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課程、會員或其他任何問題，請寄電子郵件至 gentleflowoverseas@gmail.com。附上裝置型號、iOS 版本和問題截圖，能幫助我們更快找出問題。App 內「設定 → 意見回饋」會自動附上版本資訊。
常見問題
需要註冊帳號嗎？
不需要。嘰咕越南語沒有帳號系統。課程和音訊都內建在 App 中，離線也能學習。你的學習進度儲存在你的裝置上。
哪些內容是免費的？
字母與聲調課全部免費，單字的前兩章和會話的第一章也免費。課程依序開放：學完一課，下一課就會開放。嘰咕會員解鎖全部單字與會話章節，可以直接跳到任意一課，還有「錯題本」、主畫面與鎖定畫面小工具，以及「iCloud 同步」。會員到期後，已完成的課程和複習仍可繼續使用。
如何恢復購買？
使用原購買時的 Apple 帳號登入，然後在會員頁面或「設定」中點選「恢復購買」。
如何取消訂閱？
刪除 App 不會取消訂閱。請在 iPhone「設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目」中管理或取消，且須在當期結束前至少 24 小時完成。退款由 Apple 處理，可前往 reportaproblem.apple.com 申請。
可以更換講解語言嗎？
可以。講解提供繁體中文、簡體中文、英文、韓文和日文。可隨時在「設定」中切換，學習進度會保留。
如何加入小工具？
小工具是嘰咕會員權益。按住主畫面的空白處 → 點選「+」→ 搜尋「嘰咕越南語」（這是它在主畫面上的名稱；簡體中文系統為「叽咕越南语」，其他語言系統為「Jigu VI」），然後選擇「今日一學」或「連勝」。鎖定畫面小工具請在自訂鎖定畫面時加入。
換裝置後還能保留進度嗎？
開通嘰咕會員即可。會員預設開啟「iCloud 同步」，登入同一個 Apple 帳號的裝置之間會自動同步學習進度；你可以在「設定」中關閉。未同步時，進度只會保留在你學習所用的裝置上。
發音是真人錄音嗎？
越南語音訊由 AI 語音生成，且每一段都已對照文字稿逐一核對。如果你聽到讀錯的地方，歡迎寄信告訴我們是哪一課、哪個單字。
HarmonyOS 版
HarmonyOS 版透過華為應用程式內購買銷售，因此會員狀態由華為端處理。恢復會員：使用原購買時的華為帳號登入，並在會員頁面或「設定」中點選「恢復購買」。停止自動續訂：在裝置上開啟「設定 › 華為帳號 › 付款與帳單 › 訂閱管理」，且須在當期結束前至少 24 小時操作。